ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТA ZDRAVSAM.COM

Собственик: „Тайминвест Медикал“ ООД
ЕИК: 208552955
Седалище и адрес: гр. Варна, бул. „Княз Борис I“ №124, офис 1
Управител: Юлиан Костадинов
Имейл: info@zdravsam.com
Телефон: 0879998449

Последна актуализация: 06/12 / 2025 г.

1. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Тайминвест Медикал“ ООД („Дружеството“, „Ние“) и всяко лице („Потребител“), което достъпва, разглежда или използва интернет портала ZdravSam.com („Сайтът“).

1.2. Сайтът предоставя:

  • информационни материали за здраве, диагнози, симптоми, заболявания и лекарства;

  • истематизирана картоека на заболявания и лекарствени продукти;

  • онлайн магазин за хранителни добавки;

  • статии, блог материали и общообразователно съдържание;

  • електронни услуги, контактни форми, коментари и други функционалности.

1.3. С използването на Сайта Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.

2. ИНФОРМАЦИОНЕН ХАРАКТЕР И МЕДИЦИНСКИ ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

2.1. Всички материали в портала ZdravSam.com, включително статии, описания на заболявания, диагнози, симптоми, лекарства, взаимодействия, дозировки и добавки, са изцяло с информационен и образователен характер.

2.2. Информацията в Сайта не представлява медицински съвет, диагноза, препоръка за лечение или фармацевтична консултация.

2.3. Потребителят следва винаги да се консултира с квалифициран лекар или фармацевт, преди да предприеме действия, свързани с неговото здраве или прием на медикаменти/добавки.

2.4. Дружеството не носи отговорност за:

  • самодиагностика или самолечение;

  • промяна или прекратяване на терапия без лекар;

  • вреди, произтичащи от тълкуване или прилагане на информация от Сайта;

  • решения, свързани със здравословното състояние на Потребителя, основани изцяло или частично на публикуваното съдържание.

2.5. Нито един текст в Сайта не следва да бъде приеман като:

  • официална медицинска препоръка;

  • ръководство за лечение;

  • доказателствен медицински източник.

2.6. Информацията може да бъде непълна, неточна или остаряла. Потребителят е длъжен да проверява актуалните листовки, инструкции и официални фармакологични данни.

3. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЛЕКАРСТВА И ДОЗИРОВКИ

3.1. Публикуваните данни за лекарствени продукти, активни вещества, взаимодействия, противопоказания и дозировки произхождат от публично достъпни източници и нямат за цел да заменят официална медицинска или фармацевтична информация.

3.2. Дружеството не гарантира точността, пълнотата или актуалността на данните.

3.3. Потребителят носи пълната отговорност за:

  • проверка на листовката на продукта;

  • консултация със здравен специалист;

  • преценка за съвместимост с актуалното му здравословно състояние.

4. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

4.1. Всички текстове, изображения, статии, бази данни (вкл. картоеката на диагнози и лекарства), лога, графики и структура на съдържанието представляват интелектуална собственост на Дружеството.

4.2. Забранява се копиране, разпространение, преработка, извличане, изтегляне или използване за търговски цели без изрично писмено съгласие от „Тайминвест Медикал“ ООД.

5. РЕГИСТРАЦИЯ НА АКАУНТ

5.1. Потребителят може да създаде личен профил в Сайта. При регистрация той се задължава да предоставя точна и актуална информация.

5.2. Дружеството не носи отговорност при:

  • неоторизиран достъп до профила;

  • загуба на парола;

  • предоставяне на профил на трети лица.

5.3. Дружеството има право да блокира или изтрие акаунт при нарушения на Общите условия.

6. ПОРЪЧКИ И ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ

6.1. Поръчките през онлайн магазина представляват договор от разстояние съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

6.2. Процесът на поръчка включва:

  • избор на продукт;

  • предоставяне на данни;

  • избор на метод на плащане;

  • потвърждение от Дружеството чрез имейл.

6.3. Договорът се счита за сключен от момента на изпращане на имейл потвърждение.

6.4. Сайтът запазва правото да откаже поръчка при:

  • липса на наличност;

  • некоректни данни;

  • техническа грешка.

7. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

7.1. Всички цени в Сайта са в български лева с включен ДДС.

7.2. Поддържат се следните методи на плащане:

  • наложен платеж;

  • плащане с карта (3D Secure, при наличност);

  • банков превод.

7.3. Дружеството не съхранява данни за банкови карти — обработват се от сертифициран платежен оператор.

8. ДОСТАВКА

8.1. Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски фирми.

8.2. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да се променят при извънредни обстоятелства.

8.3. Потребителят е длъжен да прегледа пратката при получаване и да съобщи незабавно за повреда.

9. ПРАВО НА ОТКАЗ (14 ДНИ)

9.1. Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката.

9.2. Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП не подлежат на връщане хранителни добавки с разпечатана/отворена опаковка.

9.3. Връщане се приема само ако:

  • продуктът е в неразпечатана, ненарушена търговска опаковка;

  • има представен документ за покупка.

9.4. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя, освен при дефект.

10. РЕКЛАМАЦИИ

10.1. Потребителят има право на рекламация при:

  • дефектен продукт;

  • продукт с нарушена цялост при транспорт;

  • несъответствие с описанието.

10.2. Рекламацията се подава писмено на info@zdravsam.com.

10.3. Дружеството отговаря в срок до 14 дни.

11. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

11.1. Дружеството не носи отговорност за вреди, произтичащи от:

  • използване на информацията за диагнози, лекарства и дозировки;

  • решения, взети без консултация с лекар/фармацевт;

  • прекъсване на достъпа до Сайта;

  • технически грешки, вируси или външни атаки.

11.2. Всички рискове от използването на Сайта са за сметка на Потребителя.

12. ЛИЧНИ ДАННИ

12.1. Обработването на лични данни се осъществява съгласно Политиката за поверителност (ще бъде добавена като отделен документ).

12.2. При ползване на Сайта Потребителят се счита уведомен за начините на обработка.

13. БИСКВИТКИ

13.1. Сайтът използва бисквитки за функционалност, статистика и маркетинг.
Подробности са описани в Политиката за бисквитки (отделен документ).

14. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

14.1. Настоящите Общи условия се уреждат от законите на Република България.

14.2. Спорове се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд.